Пункт регистрации - в основном это сенсорный терминал, стоящий у входа в клиентскую службу учреждения.
Нажатием пальца на экран можно выбрать необходимую услугу для постановки в очередь, прочитать необходимую информацию об интересующей услуге с возможностью её печати,зарегистрироваться для обслуживания на определённую дату и время, а также получить справочную информацию и оставить свой отзыв о качестве обслуживания организации.При постановке в очередь, посетитель из устройства печати получает талон, который отображает номер очереди посетителя, наименование услуги, дату и время, дополнительную информацию.
После этого посетитель ждёт вызова, с удобством расположившись в зале ожидания.